051 新闻e家
2018年03月10日 星期六
国内统一刊号:CN34-1090/G2
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户在注册社交账号之前,需要对该移动社交媒体的隐私声明或者隐私保护协议进行阅读,同时在填写个人资料时尽量不要过于详细,包括家庭住址、收入、婚姻状况等个人隐私,尤其是不要将私人手机在公共平台上公开。同时尽量避免加陌生人为好友,或者在发送状态时需要对浏览者进行分组设置,避免不怀好意的人别有用心地传播个人信息。第三方链接不要随便打开,否则,将会使更多的个人隐私信息暴露。用户要谨慎点击来历不明的链接以降低隐私泄漏的风险,在移动社交媒体使用中可以通过加密、及时清理登录信息、安装杀毒软件并定时更新以及其他防护措施来防止移动社交媒体中来历不明的攻击(其中包括病毒、垃圾邮件、恶意链接等)。

(二)从媒介运营角度,保障移动社交媒体行业健康发展

  由于国家法律的制定具有一定滞后性,行业自律应当作为规范服务商行为、保护用户隐私的有效补充。规范行业行为,协同个体间的利益关系,鼓励行业组织或企业建立有效的移动网络隐私信息保护规则,规范移动社交媒体信息收集和使用制度,并建立多元的社交媒体监督体系,如建立移动社交媒体隐私安全保障联盟,或成立移动社交媒体信息安全技术合作平台等。

  当前移动社交应用服务商的隐私政策普遍存在形式化、服务商单向制定、默认设置不合理等问题,隐私政策的制定有赖于行业自律。比如,对当前移动社交媒体隐私政策的制定应做以下改变:

  1、提高移动社交媒体使用中的安全系数

  移动社交媒体作为一个开放的社会化平台,第三方程序接入便利,一定程度上增加了用户个人隐私安全问题和隐私泄露的隐患。隐私保护方面,技术的研发与应用必不可少。移动社交媒体开发商,要关注用户隐私利益,开发隐私保护功能,鼓励安全技术创新。应该注重增强数据把关能力和移动网络除痕技术的研发和投入,避免第三方程序在传输过程中盗取用户隐私信息。同时不断强化移动网络加密功能及数据风险预警机制等,提高移动社交媒体使用中的安全系数,从技术和应用角度保护用户在使用移动社交媒体过程中的隐私安全。

  2、履行对用户的隐私保护协议

  随着移动互联网络和移动终端设备的普及,用户使用移动社交媒体进行交流的广度和自由度更大,但同时他们对隐私的保护也经常被忽略。目前,我国的各类移动社交媒体都对用户具有相应的隐私保护协议,以提供条款政策的形式规定服务商责任和用户的使用规则。实际上,用户隐私协议一般包括两部分:一部分是解释用户如何在使用移动社交媒体或者APP时,保护自己的隐私,另一部分则是商业公司详述,他们的产品在多大程度上、多大范围内,以及如何搜集用户个人信息,又如何保障隐私安全。其实,大多数移动社交媒体都对同意用户协议采取了默认勾选,更有部分移动社交媒体在用户首次使用时,并不告知他们存在使用协议,用户轻易就“被同意”了。在国内各类移动社交媒体中,发现仅有少部分服务商会标注隐私政策的生效日期,而所有移动社交媒体的用户协议及隐私政策很可能随时更新。而本研究在深度访谈和问卷调查研究中发现,即使作为一些移动社交媒体使用经验丰富的大学生用户,甚至都没有完整读过一份用户隐私保护协议。因此,移动社交媒体服务商应该积极承担起对用户的隐私保护方面的责任,自觉履行协议规则。

  3、关注用户需求和体验,及时收集用户反馈信息

  保护移动社交媒体隐私安全,媒介运营商和服务商应关注用户需求和体验,一切从用户的利益出发,完善用户反馈机制。人们往往会对经常使用的移动社交媒体产生一定的忠诚度,