指尖轻点“微监督”服务群众“零距离”

本报讯“听说有高龄补贴，我今年都80岁了，怎么还没有享受？ ”近日，雨坛镇云龙村的王大爷通过基层小微权力“监督一点通”平台反映问题。

　　接到投诉后，雨坛镇纪委工作人员立即行动，联合云龙村工作人员开展调查了解。根据政策规定，具有本地户籍，年满80周岁及以上的老年人，享受高龄老年人津贴待遇。而经档案查询，王大爷在反映问题的当日还未满80周岁，故没有达到补贴的条件。情况调查清楚后，云龙村民委员会的工作人员来到王大爷的家中，耐心细致解读政策文件内容，并告诉王大爷，一旦符合申报条件了，就立即为他申报高龄津贴，保证津贴发放不遗漏、不延迟。

　　“老爷子听说别人都发了高龄补贴，担心自己是不是被遗漏了，就要去村委会问问，但他的腿脚不是很灵便。我突然想起来村民微信群里的‘监督一点通’平台，于是就抱着试一试的心态在平台上反映了问题。没想到，问题当天就解决了，真是高效又便捷！ ”面对回访的镇纪委工作人员，王大爷的子女乐呵呵地说。

　　自小微权力“监督一点通”平台上线以来，县纪委监委始终坚持聚焦民生热点问题，倾听群众呼声，解决群众诉求，不断推进宣传推广、信息公开、跟踪督办等工作，着力提升群众知晓率、使用率、满意率。加强平台规范化运行，压紧压实承办单位主体责任，推动小微权力监督下沉落地、融入基层治理，让平台服务群众更便捷、解决问题更迅速。截至目前，基层小微权力“监督一点通”平台累计访问量达3623万人次，公开公示信息共320万条，共收到群众投诉672件，已办结665件，办结率达98%。“群众事无小事，下一步我们将持续提升平台综合运用管理水平，做到群众诉求在哪里，监督就跟进到哪里，用可查、可见、可感的办理成果，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”县纪委监委有关负责人表示。
（程晨）